FAQ

Hier werden die wichtigsten Fragen beanwortet.
  • Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten bitten wir Sie vorher unsere Stornierungsbedingungen durchzulesen.

  • Kann ich auch ohne Kreditkarte buchen?
Kann ich auch ohne Kreditkarte buchen?

Nein. Sie müssen als Garantie für die Buchung eine Kreditkarte oder Debitkarte angeben. Wir akzeptieren momentan: VISA, Mastercard.

  • Bis zu welcher Uhrzeit kann ich ein- und auschecken?
Bis zu welcher Uhrzeit kann ich ein- und auschecken?

Einchecken ist generell dank unserer Selfcheckin Vorrichtung auch zu später Stunde möglich. Wir bitten Sie jedoch uns rechtzeitig über einen späten Checkin zu informieren. Checkout ist jederzeit bis zur vorgeschriebenen Checkout-Zeit möglich.

  • Ich habe keine Buchungsbestätigung erhalten. Was soll ich machen?
Ich habe keine Buchungsbestätigung erhalten. Was soll ich machen?

Kein Problem: Kontaktieren Sie unser Team direkt und halten Sie Ihren Vor- und Zuname und Ihre Reisedaten bereit.


Ihre Frage wurde nicht beantwortet? Schreiben Sie uns eine Mail an info@rosengartenbz.com oder rufen Sie uns an.